En biAnes, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
Responsable del tratamiento
- Titular: Gustavo Alberto Levano Cuba, con nombre comercial Bianes Estudio
- RUC: 10753926041
- Dirección: Las Pléyades 372, Dpto. 611, Chorrillos, Lima, Perú
Datos que recopilamos
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- DNI (para emitir tu boleta)
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
Finalidad del tratamiento
- Procesamiento y gestión de pedidos.
- Coordinación de envíos y entregas.
- Atención al cliente y soporte postventa.
- Medición del uso del sitio con cookies analíticas, solo si las aceptas en el aviso de cookies.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y contables (hasta 5 años, más los períodos de prescripción aplicables). Los datos de navegación de las cookies analíticas se conservan hasta que retires tu consentimiento, lo que puedes hacer en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página, borrando los datos de este sitio en tu navegador o escribiéndonos a hola@bianes.design. Los reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones se conservan al menos 2 años desde su presentación.
Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@bianes.design o por WhatsApp al +51 934 039 394.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (carrito, sesión y seguridad). Las cookies analíticas, que nos dicen qué páginas se usan más, solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies que ves la primera vez que nos visitas; puedes rechazarlas con «Solo necesarias» o elegir en «Configurar». Puedes cambiar o retirar tu consentimiento a las cookies analíticas en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», en el pie de página de todas las páginas. Por ahora no usamos ninguna herramienta de analítica; si la incorporamos, la indicaremos en la sección de proveedores. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Transferencia de datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros para las siguientes finalidades, además de los proveedores indicados en la sección siguiente:
- Empresas de transporte y mensajería para la entrega de tus pedidos.
- Pasarelas de pago para el procesamiento seguro de transacciones.
Proveedores que tratan tus datos
Estos proveedores tratan datos personales por encargo de biAnes, solo para prestar su servicio:
- Shopify: tienda y checkout.
- Mercado Pago: pagos.
- Judge.me: reseñas.
- Resend: correos del Libro de Reclamaciones.
- WhatsApp (Meta): atención al cliente y consultas.
Algunos de estos proveedores procesan tus datos en servidores ubicados fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos la transferencia se realiza solo para las finalidades descritas en esta política y con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas, legales y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Actualización de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización.